Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

  • VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng với mục đích giúp khách hàng kiến tạo năng lực đầu tư bền vững theo tháp nhu cầu Health - Wealth - Growth

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Nhiệm vụ tổ chức hướng dẫn khách hàng trực tiếp tại Dstation, bao gồm:
  • Hỗ trợ dịch vụ tài khoản theo yêu cầu cho khách hàng khi đến quầy.
  • Hỗ trợ khách hàng thiết lập hồ sơ đầu tư, hoàn thiện các bước theo yêu cầu OB đầu tư của VNDIRECT và giúp khách hàng tìm hiểu và lựa chọn gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu và điều kiện đầu tư của họ.
  • Hướng dẫn khách hàng vào nền tảng dịch vụ hỗ trợ dành cho KH Chứng khoán và KH Đầu tư, bao gồm App, account quản lý tài khoản, khóa học, kênh chuyên gia cập nhật thông tin, kênh dữ liệu phân tích thị trường v.v
  • Kết nối khách hàng với đội ngũ chuyên gia cung cấp dịch vụ của VNDIRECT. Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ và lựa chọn chuyên gia đồng hành quản lý tài khoản đủ điều kiện phù hợp.
  • Sales và UpSales: Nhận diện nhu cầu và điều kiện khách hàng để đảm bảo việc tư vấn các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với điều kiện của khách hàng và điều kiện rủi ro của sản phẩm. Giúp khách hàng làm rõ rủi ro cũng như điều kiện của SPDV để việc bán hàng là phù hợp và đúng chuẩn mực kinh doanh của VNDIRECT.
  • Giám sát hoạt động của Dstation đảm bảo chất lượng và chuẩn mực dịch vụ của đội ngũ tại Dstation:
  • Tổ chức các workshop tại Dstation.
  • Hướng dẫn nếp sống GOBIO.
  • Hướng dẫn Digital Platform cho KH tiềm năng và khách hàng của VNDIRECT.
  • Hướng sẫn CA platform tới đối tượng KH muốn tham gia cộng tác với VNDIRECT để lan tỏa nếp đầu tư bền vững DGO
  • Hướng dẫn khách hàng thiết lập DGO Compass và lựa chọn dịch vụ Dcare.
  • Nhiệm vụ đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên để lan tỏa DGO và nếp sống GOBIO.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan, ưu tiên các ngành nghề liên quan đến tài chính, chứng khoán,...
  • Kinh nghiệm: tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm về dịch vụ khách hàng, sales của ngân hàng/công ty chứng khoán
  • Tác phong, ngoại hình: chuyên nghiệp, chỉnh chu
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng; Kiến thức kinh tế, tài chính, đầu tư;  Kỹ năng bán hàng

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

  • Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
  • Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.

2. Thu nhập theo năng lực

  • Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
  • Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.
  • Trong 02 tháng thử việc hưởng 85% thu nhập, được truy lĩnh 15% sau khi ký hợp đồng chính thức (tương đương 100% trong thời gian thử việc).
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
  • Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.

3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

  • Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
  • Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required Skills: Dịch vụ chứng khoán, Môi giới chứng khoán, Chứng khoán, Tư vấn Giao dịch chứng khoán, Giám đốc Phát triển kinh doanh - Dịch vụ Chứng khoán
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 26/03/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Chuyên Viên Cao Cấp Thị Trường Vốn Nợ DCM - Khối Ngân hàng Đầu tư, Capital Market , Investment Banking
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 05/03/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Chuyên gia/Chuyên viên Cao cấp Quản lý Danh mục Đầu tư - CM, Porfolio Manager
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 05/03/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Nhân Viên Quản Trị Dữ Liệu, Mảng dữ liệu, Data admin
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 30/01/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Brand care, Brand Marketing, Branding, Senior Brand Specialist, Marketing
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 29/01/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Quản trị khách hàng định chế tài chính, định chế tài chính, Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Khách Hàng Định Chế Tài Chính
  • Số lượng tuyển: 2
  • Date posted: 08/01/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Phân tích, Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Tư Vấn Doanh Nghiệp - Khối Ngân Hàng Đầu Tư
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 02/01/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Backend Developer, Java, Developer
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 25/12/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Thị trường vón
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 04/12/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Chuyên Viên Kế Toán Nội Bộ - IPA, Chuyên Viên Cao Cấp Kế Toán Nội Bộ - IPA, Chuyên Viên Cao Cấp Kế Toán Nội Bộ - Tập đoàn IPA, Kiểm toán
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 30/11/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: business analyst, phân tích nghiệp vụ
  • Số lượng tuyển: 10
  • Date posted: 02/08/2023

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.