Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng với mục đích giúp khách hàng kiến tạo năng lực đầu tư bền vững theo tháp nhu cầu Health - Wealth - Growth

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hỗ trợ nghiệp vụ giao dịch tại quầy:

  • Tiếp nhận hồ sơ, tiến hành cài đặt theo yêu cầu KH. Là đầu mối Follow và update tiến độ thực hiện của các bộ phận nghiệp vụ. 
  • Hỗ trợ dịch vụ tài khoản theo yêu cầu cho KH khi đến quầy (in sao kê, thay đổi thông tin tài khoản.... )
  • Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý hồ sơ từ phòng kinh doanh: hồ sơ cài đặt cho KH.
  • Hỗ trợ công việc giao dịch khác của DVKH theo phân công.

2. Tư vấn định hướng KH theo đúng chiến lược mục tiêu và truyền tải thông điệp của tổ chức: dẫn dắt KH tư vấn DGO Life, trải nghiệm hệ thống số...

  • Hỗ trợ KH thiết lập la bàn đầu tư, hoàn thiện các bước theo yêu cầu onboarding của VNDIRECT giúp KH tìm hiểu, lựa chọn gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu và điều kiện đầu tư của KH;
  • Hướng dẫn KH trải nghiệm nền tảng công nghệ số bao gồm: App, account quản lý tài khoản, khóa học, kênh chuyên gia cập nhật thông tin, kênh dữ liệu phân tích thị trường v.v 
  • Tiếp nhận và nhận diện yêu cầu của KH. Kết nối KH với đội ngũ chuyên gia cung cấp dịch vụ của VNDIRECT (WA, môi giới), PTI.... Hỗ trợ KH đăng ký dịch vụ và lựa chọn chuyên gia đồng hành quản lý tài khoản đủ điều kiện hoặc các sản phẩm dịch vụ phù hợp;
  • Giới thiệu thông tin cơ bản về nếp sống GOBIO tới KH.

3. Phối hợp thực hiện tổ chức Workshop tại DStation:

  • Hỗ trợ triển khai tổ chức sự kiện theo đúng quy trình, đảm bảo cam kết SLA và tuân thủ theo Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá WS đã phê duyệt ban hành.
  • Hỗ trợ chăm sóc tệp lead KH sau workshop tại Dstation hoặc theo phân công.

4. Hỗ trợ các hoạt động vận hành khác tại đơn vị:

  • Phối hợp vận hành Fanpage: theo phân công công việc cụ thể từ CBQL.

5. Tuân thủ và đảm bảo hệ thống tiêu chuẩn Trải nghiệm KH tại DStation: về CSVC, tiêu chuẩn về chuẩn mực Dịch vụ KH, tuân thủ các quy trình/quy định/quy chế/nội quy...khác của Công ty.
6. Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo phân công và chỉ đạo từ CBQP trực tiếp, GĐ DStation, theo DA line quản lý trục dọc hoặc theo chỉ đạo BLĐ trong từng thời kỳ và theo yêu cầu công việc thực tế.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan, ưu tiên các ngành nghề liên quan đến tài chính, chứng khoán,...
  • Kinh nghiệm: tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm về dịch vụ khách hàng, sales của ngân hàng/công ty chứng khoán
  • Tác phong, ngoại hình: chuyên nghiệp, chỉnh chu
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng; Kiến thức kinh tế, tài chính, đầu tư;  Kỹ năng bán hàng

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

  • Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
  • Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.

2. Thu nhập theo năng lực

  • Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
  • Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.
  • Trong 02 tháng thử việc hưởng 85% thu nhập, được truy lĩnh 15% sau khi ký hợp đồng chính thức (tương đương 100% trong thời gian thử việc).
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
  • Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.

3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

  • Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
  • Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.
Job tags: Customer services

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: QA Tester, Tester, Nhân viên quản lý chất lượng, Quality Controler, QA/QC staff, Nhân viên KCS, Nhân viên QA/QC
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 19/07/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Chuyên Gia Thu Hút Nhân Tài
  • Số lượng tuyển: 2
  • Date posted: 16/07/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Quản lý hiệu suất, Thúc đẩy kinh doanh, Thúc đẩy bán, Báo cáo kinh doanh, Cơ chế kinh doanh, Trưởng Phòng Quản Lý Hiệu Suất Kinh Doanh
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 12/07/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Tư vấn đầu tư, Ngân hàng đầu tư, Khách hàng doanh nghiệp, Huy động vốn cổ phần, Phân tích doanh nghiệp, M&A, IPO, Trưởng Phòng Cao Cấp Dịch Vụ Thị Trường Vốn Cổ Phần
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 11/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required Skills: Chương Trinh Tập Sự Dtrainee , Chương Trình Tập Sự Dtrainee , Chương Trình Tập Sự Dtrainee , Chương Trình Tập Sự Dtrainee , Chương Trình Tập Sự Dtrainee
  • Số lượng tuyển: 5
  • Date posted: 18/06/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Legal, Pháp chế, Nguồn vốn, Treasury, Luật , Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế Thị Trường Vốn, Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế Thị Trường Vốn, Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế Thị Trường Vốn, Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế Thị Trường Vốn, Chuyên Gia Pháp Chế Thị Trường Vốn
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 15/05/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Chuyên Viên Cao Cấp Kế Toán Kiểm Soát, Audit, Chuyên Viên Cao Cấp Kế Toán Kiểm Soát, Báo cáo tài chính, Chuyên Gia Báo Cáo Tài Chính, IFRS, Chuyên Gia Báo Cáo Tài Chính, Chuyên Gia Báo Cáo Tài Chính, Chuyên Gia Báo Cáo Tài Chính, Chuyên Gia Báo Cáo Tài Chính
  • Số lượng tuyển: 2
  • Date posted: 01/04/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Quản trị khách hàng định chế tài chính, định chế tài chính
  • Số lượng tuyển: 2
  • Date posted: 08/01/2024
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Backend Developer, Java, Developer, Chuyên Viên Phát Triển Phần Mềm Java Backend, Chuyên Viên Phát Triển Phần Mềm Java Backend
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 25/12/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: phân tích nghiệp vụ, Business Analyst, Phân tích kinh doanh, Business Analyst, Phân tích kinh doanh
  • Số lượng tuyển: 4
  • Date posted: 02/08/2023
  • Location: Ha Noi
  • Required Skills: Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Sản Phẩm Đầu Tư
  • Số lượng tuyển: 1
  • Date posted: 17/07/2024

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.