Chuyên Viên IT Support

1. Vận hành

• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các ticket hỗ trợ CNTT kịp thời : các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm, Email, VPN, các thiết bị ngoại vi (UPS, máy in, photocopy, máy Scan, máy chiếu,..), hệ thống tổng đài cloud - Stringee, thiết bị họp trực tuyến video conference, máy chấm công.
• Quản trị vận hành hệ thống mạng Lan, VPN, firewall, wifi tại các Đơn vị khu vực Miền Nam đảm bảo hoạt động ổn định.
• Quản trị vận hành hệ thống camera các Đơn vị khu vực Miền Nam.
• Quản trị tài khoản người dùng trên AD (hỗ trợ unlock tài khoản/ reset mật khẩu/ phân quyền VPN).

2. Thiết kế, Triển khai

• Tư vấn, xây dựng, đề xuất cấu hình máy tính phù hợp theo chuẩn định mức sử dụng theo từng cấp bậc.
• Hỗ trợ, Tư vấn xây dựng hạ tầng mạng/thoại/camera cho các Đơn vị khu vực Miền Nam.

3. R&D

• Viết tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng hệ thống, phần mềm NVBH và các phần mềm khác, đào tạo và hướng dẫn kỹ thuật cho người dùng cuối.
• Tìm hiểu, nghiên cứu , làm tài liệu các ứng dụng công nghệ, kỹ thuật mới nhằm nâng cao tốc độ xử lý công việc.

1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ 

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành máy tính.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA (chứng nhận học tại trung tâm hoặc chứng chỉ quốc tế).

2. Kinh nghiệm làm việc 

• Có tối thiểu từ 01 - 03 năm kinh nghiệm hỗ trợ người dùng cho các công ty tập toàn lớn có nhân sự từ 100 user trở lên.

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng 

• Có kiến thức về hệ thống máy tính và mạng
• Có kinh nghiệm xử lý, khắc phục các sự cố, hỗ trợ người dùng cuối.
• Kiến thức về việc quản lý tài khoản người dùng, nhóm và quyền truy cập trên hệ thống Active Directory.
• Kiến thức về cách thiết lập, cấu hình và quản lý mạng LAN/WAN, bao gồm định tuyến, chuyển mạch, và khắc phục sự cố mạng.
• Cài đặt và cấu hình các thiết bị mạng như router, switch, access point, và firewall.
• Hiểu biết về các giao thức mạng như TCP/IP, DNS, DHCP và VPN.

4. Năng lực cốt lõi 

• Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty.

LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI 

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự  

• Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp. 
• Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức. 

2. Tổng thu nhập theo năng lực 

• Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp. 
• Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm. 

3. Chế độ đãi ngộ 

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động. 
• Được tham gia đóng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24. 

4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

• Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại. 
• Các hoạt động văn hóa, gắn kết đội ngũ, thiện nguyện phong phú, ý nghĩa.