MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng sử dụng ứng dụng (mobile app)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phát triển mạng lưới khách hàng:
- Đối tượng khách hàng mục tiêu là các môi giới bất động sản, được cung cấp database.
- Thuyết phục khách hàng sử dụng ứng dụng điện thoại
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và các quy định về sử dụng ứng dụng điện thoại
- Tạo và Cấp tài khoản cho khách hàng
2. Chăm sóc đối khách hàng:
- Thông báo đến khách hàng mình phụ trách các chương trình đào tạo chăm sóc, các tính năng mới của ứng dụng
- Giải đáp các thắc mắc khiếu nại, giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của ứng dụng phù hợp với khách hàng
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, theo dõi và hỗ trợ các khách hàng tận dụng các tính năng của ứng dụng.
3. Các công việc khác theo yêu cầu của công ty
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học
2. Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về sale, telesales
- Ưu tiên kinh nghiệm phát triển người dùng từ các công ty nền tảng như Grab, Uber, Now, Tiki, Shopee…hoặc về ngành môi giới bất động sản
3. Năng lực vị trí và kiến thức chuyên môn:
- Có kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại
- Am hiểu khách hàng (kiến thức về nghiệp vụ của đối tác là các công ty BĐS)
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
- Kỹ năng chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác
QUYỀN LỢI
1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức
2. Thu nhập theo năng lực
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp
- Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu; xem xét thay đổi thu nhập hàng năm
- Tham gia bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24
3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại
- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|