Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình đầu tư, giao dịch bất động sản với nhiệm vụ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, onboard khách hàng về nền tảng Dhomes… Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể khi sử dụng sản phẩm.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tìm hiểu và lưu trữ thông tin khách hàng:

- Khi khách hàng mở tài khoản trên DHomes hoặc có các yêu cầu về dịch vụ qua các kênh khác nhau, chuyên viên chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ khai thác thông tin và lưu trữ toàn bộ các thông tin của khách hàng vào hệ thống.

2. Tư vấn và chăm sóc khách hàng:

- Onboard khách hàng về dịch vụ tư vấn, các tính năng tiện ích và các dịch vụ khác nền tảng DHomes cung cấp

- Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị xử lí khiếu nại của Khách hàng về lỗi hệ thống, lỗi nghiệp vụ, chất lượng sản phẩm dịch vụ, sự cố…xảy ra trong quá trình Khách hàng sử dụng dịch vụ tại DHomes

- Hỗ trợ cung cấp thông tin về định giá, pháp lý, quy hoạch, giải pháp tài chính mà Dhomes cung cấp.

- Điều hướng: đưa Khách hàng tới dịch vụ và bộ phận sản phẩm chuyên sâu (không thuộc DHomes) phù hợp với phân khúc và đối tượng Khách hàng

- Khảo sát định kỳ: Thực hiện các chương trình khảo sát định kỳ, lấy ý kiến của Khách hàng về Sản phẩm – dịch vụ; theo dõi giám sát chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu và kỳ vọng của Khách hàng, lắng nghe góp ý phối hợp với các đơn vị cải tiến, hoàn thiện trải nghiệm của Khách hàng tại VNDIRECT.

Job Requirement

1. Trình độ học vấn:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên

2. Kinh nghiệm:

- Có lý tưởng phụng sự khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc cho các chủ đầu tư bất động sản, các công ty môi giới dự án

3. Năng lực vị trí và kiến thức chuyên môn:

- Kiến thức về sản phẩm, dự án, môi giới, pháp lý bất động sản.

- Kiến thức cơ bản về đầu tư tài chính.

- Kỹ năng tư vấn.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng giao tiếp mạch lạc, khả năng hợp tác và thích ứng

QUYỀN LỢI

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp

- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức

2. Thu nhập theo năng lực

- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp

- Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu; xem xét thay đổi thu nhập hàng năm

- Tham gia bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24

3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại

- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Số lượng tuyển: 4
  • Date posted: 19/09/2022
  • Location: Ha Noi
  • Số lượng tuyển: 5
  • Date posted: 19/09/2022
  • Location: Ha Noi
  • Số lượng tuyển: 2
  • Date posted: 14/09/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Số lượng tuyển: 3
  • Date posted: 13/09/2022
  • Location: Ha Noi
  • Số lượng tuyển: 22
  • Date posted: 13/09/2022
  • Location: Ha Noi
  • Số lượng tuyển: 2
  • Date posted: 07/09/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.